(A-A1) ท่านสามารถอ้างอิงรายการสิ่งของที่ทางบริษัทฯ สงวนสิทธ์ในการไม่รับฝากในพื้นที่จัดเก็บของ MeSpace x CloudRoom ตามรายการดังต่อไปนี้

(1) เงินสด หลักทรัพย์ สมุดบัญชีธนาคาร แสตมป์ไปรษณียากร แสตมป์อากร หนังสือรับรอง เอกสารสำคัญ ตราประทับบริษัท บัตรเครดิต บัตรเงินสด
(2) วัตถุที่เปราะบาง เช่น เครื่องจักรสายการผลิต เครื่องแก้ว เซรามิก แท่นบูชาทางพุทธศาสนา ฯลฯ
(3) วัตถุที่สามารถปล่อยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าและส่งผลต่อวัตถุชนิดอื่น
(4) วัตถุไวไฟ เช่น น้ำมันก๊าด น้ำมันเบนซิน ถังแก๊ส ไม้ขีดไฟ ไฟแช็ก สารเคมีสำหรับพ่นสี ฯลฯ
(5) วัตถุอันตรายหรือสารอันตราย เช่น ยาฆ่าแมลง ยาเสพติด ดินปืน สารพิษ สารเคมี สารกัมมันตภาพรังสี
(6) อาหาร สัตว์ พืช(รวมทั้งเมล็ดพืชและต้นกล้า) และสิ่งของที่มีกลิ่นเหม็น
(7) วัตถุที่มีความยาวมากว่า 200 เซนติเมตร หรือที่มีน้ำหนักมากกว่า 80 กิโลกรัม
(8) สิ่งของที่มีมูลค่ามากว่า 10,000 บาท
(9) ของเหลว
(10) ขยะ
(11) วัตถุผิดกฏหมายหรือที่อันตรายต่อความสงบเรียบร้อยและผิดศีลธรรม

(A-A2) พื้นที่ให้บริการของ MeSpace x CloudRoom ให้บริการเฉพาะในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลบางส่วนเท่านั้น ในกรณีที่ต้องการใช้บริการที่นอกเหนือจากกรุงเทพฯ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล์ cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudRoom เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

(A-A3) MeSpace x CloudRoom มีระบบการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ในพี้นที่จัดเก็บทั้งหมดและเรามีกล้องวงจรปิดที่สามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา

(A-A4) พื้นที่จัดเก็บมีการติดตั้งระบบปรับอากาศ โดยมีการจัดการอุณหภูมิอย่างเหมาะสม

(A-A5) ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุที่ส่งผลต่อสภาพของสิ่งของระหว่างขนย้ายหรือเก็บไว้ในคลังสินค้าของเรา บริษัทฯมีทำประกันต่อสิ่งของหนึ่งหน่วยสูงสุดถึง 3,000 บาท ต่อสินค้าที่จัดเก็บ 1 หน่วย (เช่น กล่องพลาสติกคิดเป็น 1 หน่วย)

สำหรับประกันการจัดเก็บไวน์จะคุ้มครองได้สูงสุด 3,000 บาทต่อไอเท็มการจัดเก็บ 1 หน่วย (ต.ย. 1 หน่วยของกล่องพลาสติก (M) คุ้มครองไวน์ 6 ขวดในมูลค่าสูงสุด 3,000 บาท) การคุ้มครองเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนการรับสินค้า การโอนย้าย การเก็บรักษาไวน์ภายในกล่องในโรงเก็บรักษาที่ควบคุมอุณหภูมิได้ และความคุ้มครองจะสิ้นสุดลงเมื่อลูกค้าได้รับกล่องจัดเก็บไวน์ของตนเองคืน

(A-A6) บริษัทฯจะไม่ถ่ายรูปของสิ่งของที่อยู่ภายในแต่ละกล่องที่จะนำไปจัดเก็บซึ่งเป็นไปตามนโยบายของบริษัท พนักงานจะได้รับอนุญาตให้ถ่ายรูปกล่องที่มีการแปะรหัสของแต่ละกล่องเท่านั้นเพื่อสามารถให้ระบุกล่องแต่ละหน่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถตรวจสอบจากหน้าบัญชีของตนเองได้ผ่านแอปพลิเคชัน

(A-A7) ในกรณีที่ต้องการจัดเก็บวัตถุที่มีรูปร่างอิสระ ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ใช้บริการเสนอราคาหน้างานเพื่อทำการประเมินราคาผ่านแอปพลิเคชันด้วยตัวเอง โดยปรกติแล้วพนักงานของ CloudRoom สามารถไปที่สถานที่ของลูกค้าภายใน 2-5 วันทำการถัดไป (ขึ้นอยู่กับจำนวนคิวของลูกค้าที่ส่งคำร้องมา)
*ณ ตอนนี้ บริการเสนอราคาหน้างานจะจำกัดเฉพาะลูกค้าที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯและปริมณฑลบางแห่งเท่านั้น ในกรณีที่ที่ตั้งของคุณตั้งอยู่ในเขตปริมณฑล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ผ่านทางอีเมล cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

(A-A8) ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์เรื่องการลงทะเบียนภายใต้ชื่อนิติบุคคลได้โดยแจ้งความประสงค์ผ่านทางอีเมล์หรือLINE แต่ไม่สามารถลงทะเบียนภายใต้ชื่อนิติบุคคลได้ทางเว็ปไซต์หรือแอพพลิเคชันด้วยตัวเองได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom เพื่อ

(A-A9) วิธีจัดเก็บสิ่งของประเภทเสื้อผ้ามีอยู่ 2 วิธีที่ลูกค้าสามารถเลือกจัดเก็บได้

1.) จัดเก็บโดยใช้กล่องแขวนเสื้อ: สำหรับผ้าที่บอบบางและมีความละเอียดอ่อน
*แนะนำให้แขวนเสื้อผ้าในกล่องแขวนเสื้อไม่เกิน 10 หน่วย เพื่อคุณภาพในการจัดเก็บที่สูงที่สุด

2.) จัดเก็บโดยการพับและใส่ในกล่องพลาสติก: สำหรับเสื้อผ้าที่ไม่ยับง่าย คุณสามารถจัดเก็บเสื้อผ้าได้หลายชิ้นโดยการพับและใส่ไว้ในกล่องพลาสติกใบเดียว

(A-A10) วิธีจัดเก็บสิ่งของประเภทหนังสือมีอยู่ 2 วิธีที่ลูกค้าสามารถเลือกจัดเก็บได้

1.) จัดเก็บหนังสือแยกเป็นเล่มเดียว
- ลูกค้าสามารถตรวจสอบรูปภาพจากหน้าปกแต่ละเล่มในแอปพลิเคชันได้ด้วยวิธีนี้ โดยจะคิดเป็น 3 Cell ต่อหนังสือ 1 เล่มโดยไม่คำนึงถึงขนาดของหนังสือ

2.) จัดเก็บหนังสือหลายเล่มไว้ในกล่องเดียว
- ราคาจะคิดตามประเภทของกล่อง (กล่องกระดาษหรือกล่องพลาสติก) ที่เลือกใช้ในการจัดเก็บหนังสือทั้งหมด

(A-A11) เรามีลังเอกสาร (M) ที่ออกแบบมาเพื่อการเก็บเอกสารโดยเฉพาะ ที่เรียกว่ ขนาด 30x32x41ซม3 (40 Cell) ลังกระดาษดังกล่าวนี้เหมาะสำหรับจัดเก็บหนังสือบัญชีหรือเอกสารที่จัดเก็บแบบเรียงใส่ในแฟ้มขนาดใหญ่ที่มีระบุชื่อเอกสารที่สันแฟ้ม

(A-A12) ใช่ เรามีห้องเย็นที่ออกแบบมาเพื่อการเก็บไวน์โดยเฉพาะ

(A-A13) ค่าบริการจัดเก็บขวดไวน์จะแตกต่างจากการจัดเก็บสิ่งของทั่วไป เนื่องจากมีการใช้วัสดุห่อป้องกันตัวขวดพิเศษเพิ่มเติม รวมถึงการจัดเก็บห้องเก็บไวน์ที่ควบคุมอุณหภูมิพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อเก็บไวน์โดยเฉพาะ

การจัดเก็บขวดไวน์จะถูกใส่ไว้ในกล่องพลาสติก (M) ขนาด 34x52x27cm3 (40 Cell) โดยที่การจัดเก็บไวน์ที่กล่องพลาสติก (M) 1 หน่วยสามารถเก็บไวน์ได้สูงสุด 6 ขวด (ขนาดมาตรฐาน ไม่รวมขวด Magnum) โดยที่แต่ละขวดจะถูกห่อด้วยบับเบิ้ลกันกระแทก อัตราค่าบริการเก็บไวน์รายเดือนสำหรับ 1 หน่วยของกล่องพลาสติก (M) ที่ใช้ในการเก็บไวน์คือ 600 บาท โดยคำนวณจากค่าบริการที่ 15 บาท ต่อ 1 Cell

(A-A14) ในวันที่ไปรับขวดไวน์มาจัดเก็บ เจ้าหน้าที่ของเราจะเตรียมวัสดุที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับลูกค้าในการห่อขวดไวน์ ซึ่งลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการห่อและใส่ทุกอย่างลงในกล่อง โดยที่พนักงานของเราจะทำหน้าที่ปิดผนึกกล่องเท่านั้น โดยการปิดผนึกจะทำต่อหน้าลูกค้า

(A-B1) แพ็คเกจ Bundle ถูกออกแบบมาให้ค่าบริการมีความเหมาะสมกับลูกค้าที่ใช้บริการจัดเก็บสิ่งของในปริมาณที่มากในระยะเวลาที่มากกว่า 3 เดือนขึ้นไป โดยลูกค้าจะได้รับส่วนลดและสิทธิประโยชน์เพิ่มมากขึ้น ขึ้นอยู่กับปริมาณและระยะเวลาการจัดเก็บ

(A-B2) ไม่ใช่, แพ็คเกจของ MeSpace x CloudRoom
มีเพียงแพ็กเกจ Per-cell เท่านั้นที่ไม่ได้เป็นแพ็คเกจ Bundle

(A-B3) "CloudRoom Per-Cell" เป็นการจัดเก็บชนิดเดียวเท่านั้นที่ไม่ถือว่าเป็นแพ็คเกจ Bundle ซึ่งการจัดเก็บแบบ CloudRoom Per-Cell จะคำนวณจากปริมาตรทั้งหมดของสิ่งของและหลังจากนั้นจะแปลงหน่วยให้เป็น Cell โดยใช้สูตรของปริมาตร 1000 ลบ.ซม. (10x10x10 cm = 1000 cm3) เท่ากับ 1 Cell และ 1 Cell = 3 บาทต่อเดือน

โปรดทราบว่าค่าบริการจัดเก็บรายเดือนแบบ Per-Cell ไม่มีการคำนวณรายวันเหมือนกับตัวเลือกแพ็คเกจอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเก็บกล่องแขวนเสื้อผ้า 1 กล่องในวันที่ 8 กรกฎาคมและรับคืนในวันที่ 24 สิงหาคม ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดเก็บ 2 เดือน ซึ่งเท่ากับ 600 บาท (300 บาทต่อเดือน) ค่าธรรมเนียมจะยังคงเท่าเดิมหากรับสิ่งของคืนก่อนวันที่ 31 สิงหาคม อย่างไรก็ตาม หากลูกค้ารับของคืนในวันที่ 1 กันยายนเป็นต้นไป ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมอีก 1 เดือน

(A-B4) แพ็คเกจ Bundle ของ MeSpace x CloudRoomแบ่งออกเป็นทั้งหมด 4 ชนิด โดยแพ็คเกจจะเรียกว่า Plan และใช้ชื่อว่า CloudRoom - X Plan โดยที่ X จะเป็นตัวระบุถึงขนาดของแพ็คเกจ ดังนี้

1.) CloudRoom - S Plan (400 Cell) *มีปริมาตรเท่ากับ 0.4 ลูกบาศก์เมตร
2.) CloudRoom - M Plan (1300 Cell) *มีปริมาตรเท่ากับ 1.3 ลูกบาศก์เมตร
3.) CloudRoom - L Plan (3000 Cell) *มีปริมาตรเท่ากับ 3.0 ลูกบาศก์เมตร
4.) CloudRoom - XL Plan (5000 Cell) *มีปริมาตรเท่ากับ 5.0 ลูกบาศก์เมตร

*สำหรับข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ของแพ็คเกจแต่ละแบบ ลูกค้าสามารถอ้างอิงไปที่หน้าเว็บของ "แพ็คเกจ Bundle คืออะไร?" โดยมีรูปภาพและตารางเปรียบเทียบเพื่อความเข้าใจในลักษณะแพ็คเกจอย่างละเอียด

(A-B5) สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการพื้นที่จัดเก็บ CloudRoom มากกว่า 3 เดือน จะได้รับบริการจัดส่งฟรีตามจำนวนครั้งขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่ลูกค้าเลือกใช้ ตัวเลือกการจัดส่งฟรีมีดังนี้:

1.) CloudRoom - แพ็คเกจ S (ส่งฟรี 1 ครั้งต่อเดือน)
2.) CloudRoom - แพ็คเกจ M (ส่งฟรี 1 ครั้งต่อเดือน)
3.) CloudRoom - แพ็คเกจ L (ส่งฟรี 2 ครั้งต่อเดือน)
4.) CloudRoom - แพ็คเกจ XL (ส่งฟรี 3 ครั้งต่อเดือน)

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบ (1) แพ็คเกจ "CloudRoom Per-Cell" ไม่รวมการจัดส่งฟรีใดๆ และ (2) บริการจัดส่งฟรีรายเดือนไม่สามารถสะสมเพื่อใช้ในเดือนถัดไป (3) การจัดส่งฟรีไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการขนย้าย

(A-B6) สามารถเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจการจัดเก็บไปยังระดับอื่นได้ภายในเดือนเดียวกัน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงของพื้นที่จัดเก็บ​ในหน่วยของ Cell และค่าบริการของการจัดเก็บแบบ "CloudRoom Per-Cell" บริษัทจะถือเอาค่าบริการที่สูงที่สุดในเดือนมาคิดค่าธรรมเนียมการจัดเก็บของเดือนนั้นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom เพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระดับของแพ็คเกจ

(A-B7) ไม่มีค่าใช้จ่ายของกล่องต่างๆในการจัดเก็บสิ่งของสำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์จะทำสัญญาใช้บริการจัดเก็บของในระยะเวลาที่มากกว่า 3 เดือนขึ้นไป

(A-C1) การ "นำของออก" หมายถึงในกรณีที่ลูกค้าต้องการนำสิ่งเพียงแค่บางชิ้นออกจากรายการของที่จัดเก็บทั้งหมดเพื่อให้ส่งไปให้ที่อยู่ของลูกค้า และอาจมีการส่งกลับมาที่บริเวณจัดเก็บในวันเดียวกัน ซึ่งลูกค้ายังมีความประสงค์ที่จะใช้บริการจัดเก็บต่อ โดยการชำระเงินรายเดือนจะยังคงเรียกเก็บในเดือนถัดไปตามปรกติ

A การ "ส่งคืน" หมายถึงในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้ส่งสิ่งของที่จัดเก็บอยู่ ทั้งหมดทุกรายการกลับไปที่อยู่ของลูกค้า และลูกค้าไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการจัดเก็บต่อ โดยบริษัทฯจะทำการปิดบัญชีของลูกค้ารวมถึงการยกเลิกการชำระเงินรายเดือนของค่าบริการจัดเก็บ

(A-C2) ลูกค้าสามารถส่งคำขอ "นำของออก" ได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน ถ้าลูกค้าพบเจอปัญหาทางเทคนิคต่างๆหรือระบบมีปัญหา สามารถติดต่อมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล์ cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom พนักงานสามารถช่วยจองวันและเวลาเพื่อนำของออกส่งกลับให้กับลูกค้าได้

(A-C3) ลูกค้าสามารถส่งคำขอ "ส่งของคืน" ได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน ถ้าลูกค้าพบเจอปัญหาทางเทคนิคต่างๆหรือระบบมีปัญหา สามารถติดต่อมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล์ cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom พนักงานสามารถช่วยจองวันและเวลาเพื่อส่งของคืนทั้งหมดกลับให้กับลูกค้าได้ รวมถึงดำเนินการปิดบัญชีของคุณและยกเลิกการชำระค่าบริการรายเดือนของบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ

(A-C4) ค่าธรรมเนียมจะแยกเป็น 2 ส่วน
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและค่าธรรมเนียมการขนย้าย ของ CloudRoom มีค่าบริการที่ 300 บาท ต่อการจัดส่งสิ่งของภายในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
การจัดส่งฟรีในแต่ละครั้ง สามารถขอให้จัดส่งสิ่งของได้ถึง 1000 Cell
ในกรณีที่ไม่มีบริการขนส่งฟรีรวมอยู่ในแพ็คเกจที่เลือก 1000 Cell แรก จะถูกเรียกเก็บ 300 บาท
นอกจากนี้ ค่าขนย้าย (เริ่มตั้งแต่ 1001 Cell) จะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติม 300 บาท
สำหรับจำนวน Cell ที่เพิ่มขึ้นทุกๆ 500 Cell สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งและการขนย้ายได้ในหัวข้อ "อื่นๆ"

(A-C5) ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าจัดเก็บสิ่งของทั้งหมด 2280 Cell ค่าธรรมเนียมจะแยกดังนี้

(1) ค่าจัดส่ง: มีอัตราค่าธรรมเนียมคงที่ 300 บาทในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
(2) ค่าธรรมเนียมการขนย้าย: 1000 Cell แรกฟรี แต่จะมีค่าธรรมเนียมส่วนที่เหลืออีก:

- สำหรับ 1001 ถึง 1500 Cell ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเพิ่มเติม 300 บาท
- สำหรับ 1501 ถึง 2000 Cell ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเพิ่มเติม 300 บาท
- สำหรับ 2001 ถึง 2500 Cell ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเพิ่มเติม 300 บาท
ดังนั้น ค่าธรรมเนียมการขนย้ายทั้งหมดคือ 900 บาท

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะอยู่ที่ 300 บาท (ค่าจัดส่ง) + 900 บาท (ค่าดำเนินการขนย้าย) = 1,200 บาท อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าใช้แพ็คเกจ Bundle จะมีบริการจัดส่งฟรีในแต่ละแพ็คเกจ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งฟรีได้ในหัวข้อ "แพ็กเกจ Bundle"

(A-C6) เวลาการจัดส่งของคืนจะขึ้นอยู่กับเขตที่อยู่อาศัยของลูกค้า โดยปกติแล้วสิ่งของจะถูกส่งคืนถึงคุณในวันทำการถัดไป อนึ่ง ระยะเวลาในการส่งสิ่งของคืนให้กับลูกค้าจะขึ้นอยู่กับตารางการจองรถที่ให้บริการลูกค้าท่านอื่นด้วย
*บริการจัดส่งจำกัดอยู่ในกรุงเทพฯและปริมณฑลบางแห่งเท่านั้น

(A-C7) จะมีค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับกรณีส่งของแบบเร่งด่วน ลูกค้าสามารถติดต่อมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล์ cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom เพื่อแจ้งความประสงค์ในการส่งของแบบเร่งด่วนภายในวันเดียวกัน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกเก็บผ่านบัตรเครดิตที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ

- ค่าธรรมเนียมแบบเร่งด่วนส่งภายในวันเดียวกัน คิดอยู่ที่ 800 บาทต่อครั้ง อนึ่งลูกค้าต้องแจ้งให้ ฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ในเวลาทำการตั้งแต่เวลา 10:00 - 17:00น. ของจะถูกจัดส่งคืนให้ภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยันแล้ว

(A-C8) เนื่องด้วยนโยบายของบริษัทฯ เราไม่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าไปในพื้นที่จัดเก็บสิ่งของ ด้วยเหตุผลความปลอดภัยของลูกค้าทุกคน ลูกค้าสามารถส่งคำร้องการ "นำของออก" ได้เองจากแอปพลิเคชัน หรือ LINE ID:@jwdcloudroom

(A-C9) ไม่ต้องส่งคืน ลูกค้าสามารถเก็บกล่องเอกสารไว้ได้เมื่อสัญญาบริการจัดเก็บสิ้นสุดลง

(A-C10) ใช่ ลูกค้าต้องส่งกล่องพลาสติกทั้งหมดคืนให้กับ MeSpace x CloudRoom เมื่อสัญญาจัดเก็บสิ้นสุดลง

(A-C11) ใช่ ลูกค้าต้องส่งกล่องแขวนเสื้อทั้งหมดคืนให้กับ MeSpace x CloudRoom เมื่อสัญญาจัดเก็บสิ้นสุดลง

(A-C12) เฉพาะในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากลูกค้า ค่าชดเชยสำหรับความเสียหายของกล่องพลาสติก (M) คือ 400 บาท สำหรับกล่องพลาสติก (L) คือ 500 บาทและสำหรับกล่องแขวนเสื้อคือ 1,500 บาท

เกณฑ์สำหรับกล่องพลาสติกที่เสียหาย:
1.) ตัวล็อคเสียใช้งานไม่ได้
2.) ฝากล่องไม่สามารถปิดให้สนิทได้
3.) กล่องพลาสติกบุบหรือแตก
4.) พื้นผิวของกล่องพลาสติกเปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนที่ไม่สามารถลบออกได้

*หากความเสียหายเกิดจากพนักงานของบริษัทฯ ท่านไม่ต้องจ่ายค่าชดเชยใดๆ ทั้งสิ้น

(A-C13) ในกรณีที่ลูกค้าทำกล่องพลาสติก (M) สูญหายคือ 400 บาท กล่องพลาสติก (L) คือ 500 บาท และค่าชดเชยสำหรับการสูญหายของกล่องแขวนเสื้อคือ 1,500 บาทundefined

(A-D1) ลูกค้าสามารถชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ เรายินดีรับบัตร Visa / JCB / Master Card

(A-D2) ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ด้วยตัวเองจากแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ทางอีเมล cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom

(A-D3) บริษัทฯจะสรุปค่าบริการรายเดือน ณ วันสุดท้ายของทุกๆเดือน ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปให้กับลูกค้าทางอีเมล์ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป ในกรณีที่วันที่ 10 ของเดือนถัดไปเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เอกสารจะถูกส่งไปยังวันทำการถัดไป

(A-D4) ในกรณีที่ไม่มีการชำระค่าบริการจัดเก็บเลยระยะเวลา 1 เดือนหลังจากบริษัทฯส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าทางอีเมล์ สัญญาของบริการจัดเก็บกับทางบริษัทฯจะถือว่าเป็นโมฆะ

(A-D5) ในกรณีที่ไม่มีการชำระค่าบริการจัดเก็บเป็นระยะเวลานานกว่า 2 เดือนหลังจากบริษัทฯส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าทางอีเมล์ จะมีการส่งจดหมายแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังเจ้าของบัญชี

หากบริษัทฯยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าของบัญชีภายใน 5 วันทำการหลังจากที่ส่งจดหมายแจ้งเตือนไป บริษัทฯ ของบริการ MeSpace x CloudRoom ขอสงวนสิทธิ์ที่จะนำสิ่งของที่จัดเก็บไปทิ้งเพื่อทำลายต่อไปและยกเลิกสัญญา

(A-D6) (เงื่อนไขนี้ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่ใช้บริการจัดเก็บมากกว่า 3 เดือน)
ในกรณีที่ลูกค้าเริ่มใช้บริการจัดเก็บช่วงกลางเดือน บริษัทฯจะคิดค่าบริการจัดเก็บโดยค่าบริการจัดเก็บรายเดือนหารด้วยจำนวน 30 วัน

วิธีการคำนวณค่าบริการตามวันที่ใช้บริการจริง
จำนวนวันที่ใช้งานจริง x (ค่าบริการรายเดือน ÷ 30 วัน) = ค่าบริการที่ผู้ใช้งานจะต้องชำระในเดือนแรก หากตัวเลขออกมาเป็นทศนิยมจะถูกกำหนดให้ปัดขึ้น

(A-D7) (เงื่อนไขนี้ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่ใช้บริการจัดเก็บมากกว่า 3 เดือน)
ในกรณีที่ต้องการยกเลิกการใช้บริการจัดเก็บช่วงกลางเดือน บริษัทฯจะคิดค่าบริการจัดเก็บโดยค่าบริการจัดเก็บรายเดือนหารด้วยจำนวน 30 วัน

วิธีการคำนวณค่าบริการตามวันที่ใช้บริการจริง
จำนวนวันที่ใช้งานจริง x (ค่าบริการรายเดือน ÷ 30 วัน) = ค่าบริการที่ผู้ใช้งานจะต้องชำระในเดือนที่ต้องการยกเลิกบริการ หากตัวเลขออกมาเป็นทศนิยมจะถูกกำหนดให้ปัดขึ้น

(A-E1) MeSpace x CloudRoom คือโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้ามีสถานที่ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายในการจัดเก็บสิ่งของของคุณ เป็นบริการจัดเก็บสิ่งของส่วนตัวที่คำนวณค่าบริการตามขนาดของสิ่งของที่นำมาจัดเก็บจริง ลูกค้าไม่ต้องเช่าห้องเก็บของทั้งห้อง ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกเมื่อใดก็ได้ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ระบบปรับอากาศ และระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและไม่ยุ่งยาก

(A-E2) กล่องจัดเก็บสิ่งของทุกชนิดไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการจัดเก็บเป็นระยะเวลานานกว่า 3 เดือนขึ้นไป

(A-E3) ค่าขนส่งคือค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้รถบรรทุก น้ำมัน และคนขับรถ CloudRoom คิดอัตราค่าขนส่งแบบคงที่ (Flat Rate) 300 บาทต่อรอบสำหรับค่าขนส่งภายในเขตกรุงเทพและปริมณฑลบางแห่ง

(A-E4) ค่าขนย้ายเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ เตรียมพัสดุในการจัดส่งและพนักงานขนย้าย นอกจากนี้ยังรวมค่าใช้จ่ายของวัสดุบรรจุภัณฑ์ และค่าบริการในการบรรจุพัสดุ และค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมพัสดุให้พร้อมสำหรับการขนส่ง
ค่าขนย้ายสำหรับ 1000 Cell แรกต่อรอบจะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่สำหรับขนาดพื้นที่ที่เพิ่มขึ้นทุกๆ 500 Cell จะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติม 300 บาท

(A-E5) หลังจากที่บริษัทฯได้ทำการตรวจสอบสิ่งของที่นำมาจัดเก็บเรียบร้อบแล้ว ระบบจะเปิดบัญชีให้กับลูกค้าโดยส่งรหัสผ่านและลิงค์สำหรับการเข้าใช้งาน ลูกค้าสามารถตรวจสอบสิ่งของที่นำมาจัดเก็บได้ที่หน้าจอของบัญชีของลูกค้าได้เอง

(A-E6) ลูกค้าสามารถคลิกที่ลิงค์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าโฮมเพจและระบุอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียน หลังจากนั้นระบบจะส่งลิงค์สำหรับการตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ที่ลงทะเบียนของลูกค้าเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom เพื่อขอให้รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล cs@cloudroom.me หรือ LINE ID:@jwdcloudroom

(A-E7) ค่าใช้บริการจัดเก็บในแต่ละเดือนจะถูกแปลงเป็นคะแนนสะสมโดยอัตโนมัติ ทุกๆ 100 บาทมีค่าเท่ากับ 1 แต้ม แต้มสะสมแต่ละแต้มมีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท คะแนนเหล่านี้สามารถแลกเป็นค่าจัดส่งได้

(A-E8) กรุณาอ้างอิงตามเงื่อนไขของการยกเลิกบริการสั่งกล่องไปส่งที่บ้านของลูกค้า และยกเลิกบริการจัดเก็บสิ่งของดังต่อไปนี้
1.) หากลูกค้าประสงค์จะยกเลิกการส่งกล่องให้ส่งไปที่บ้านหลังจากได้ทําคําสั่งการส่งกล่องไปเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถยกเลิกการส่งกล่องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีที่ลูกค้าแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้า CloudRoom ให้รับทราบผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์หรือ LINE 1 วันล่วงหน้า (ก่อนเที่ยงตรง) จากวันที่นัดให้ไปรับของ มิฉะนั้นทางบริษัทฯจะคิดค่าปรับอยู่ที่ 500 บาท
2.) กล่องที่ถูกจัดส่งไปที่บ้านเรียบร้อยแล้ว หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะคืนกล่องที่เหลือซึ่งยังไม่ได้ใช้คืนให้กับบริษัทฯ สามารถทําการคืนได้ ณ วันที่นัดไปรับของ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีที่กล่องยังไม่ได้ถูกแกะออกมาใช้ ไม่มีความเสียหายกับกล่อง มิฉะนั้นลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายกล่องที่ถูกแกะและเกิดความเสียหาย
3.) กล่องที่ถูกจัดส่งไปที่บ้านเรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะใช้บริการจัดเก็บของกับบริษัทฯ ลูกค้าสามารถทําการคืนกล่องได้ภายใน 3วันนับจากวันที่มีการแจ้งเข้ามา โดยจะมีค่าใช้จ่ายในการส่งกล่องคืนอยู่ที่ 1,000 บาท (ไม่จํากัดจํานวนกล่อง) และไม่มีค่าใช้จ่ายของกล่องที่จัดส่งไปให้ ในกรณีที่กล่องยังไม่ได้ถูกแกะออกมาใช้ ไม่มีความเสียหายกับกล่องหรือไม่ทำกล่องสูญหาย มิฉะนั้นลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายกล่องที่ถูกแกะ เกิดความเสียหายหรือสูญหาย
อย่างไรก็ตามถ้าลูกค้าไม่มีการคืนกล่องภายใน 3 วันนับจากวันที่มีการแจ้งยกเลิก ทางบริษัทฯจะคิดค่าปรับอยู่ที่ 1,000 บาท และกล่องที่สั่งไว้จะถูกนํามาคิดเป็นค่าใช้จ่ายทุกกล่อง
4.) หากพนักงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล์หรือ LINE ก็ดี ภายใน 2 ชั่วโมงจากเวลาที่ได้นัดไว้ ทางบริษัทฯจะคิดค่าปรับอยู่ที่ 1,000 บาท และกล่องที่สั่งไว้จะถูกนํามาคิดเป็นค่าใช้จ่ายทุกกล่อง

(A-E9) ใช่ เรามีบริการทำลายเอกสารเฉพาะทางสำหรับเอกสารทางการบัญชี โดยส่งคำขอผ่านทางอีเมลได้ เรามีพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการดังกล่าว โดยลูกค้ายังสามารถแจ้งความประสงค์ ในกรณีที่ต้องการให้มีการถ่ายภาพของการทำลายเอกสารเพื่อเป็นหลักฐาน และสามารถขอใบรับรองการทำลายเอกสารได้ ซึ่งจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการออกใบรับรอง

(A-E10) ค่าบริการทำลายเอกสารสำคัญจะคิดตามพื้นที่จริงด้วยหน่วย Cell ตามจำนวนดังต่อไปนี้
- 2,500 Cell (ไม่เกิน 50 กล่องหรือแฟ้มเอกสาร 250 เล่ม): 4,000 บาท
- 5,000 Cell (ไม่เกิน 100 กล่องหรือแฟ้มเอกสาร 500 เล่ม): 6,500 บาท
- 10,000 Cell (ไม่เกิน 200 กล่องหรือแฟ้มเอกสาร 1,000 เล่ม): 8,000 บาท
- มากกว่า 10,000 Cell: 9,900 บาท

ข้อมูลเพิ่มเติม
(1) ราคาข้างต้นเป็นค่าบริการทำลายเอกสารสำคัญต่อ 1 ครั้ง ในกรณีที่ต้องการรับบริการดังกล่างแบ่งออกเป็น 2 ครั้ง สามารถแบ่งจ่ายออกเป็น 2 ครั้ง
(2) ลูกค้าสามารถขอใบรับรองการทำลายเอกสารสำคัญได้ (จากบริษัทของเราหรือจากพันธมิตรของเรา) โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 800 บาทต่อเอกสาร 1 ชุด
(3) ถ้าลูกค้าส่งคำขอบริการทำลายเอกสารสำคัญก่อนวันที่ 20 ของเดือน เอกสารจะถูกทำลายวันสุดท้ายของเดือน แต่ถ้าเป็นหลังจากวันที่ 20 ของเดือน จะถูกยกเป็นวันสุดท้ายของเดือนถัดไป